Dasar Privasi tkyo88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

tkyo88 ("kami", "Platform" atau "tkyo88") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di tkyo88.com.

Sebagai platform yang dipercayai oleh ratusan ribu pengguna di Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat anda berada dalam keadaan selamat pada setiap masa.

Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan.

tkyo88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan atau afiliasi politik kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh tkyo88:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan akses kepada semua produk permainan tkyo88 termasuk Slot, Kasino Langsung, Sukan, Bingo dan Taruhan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa izin dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran produk.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tkyo88 — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.

tkyo88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Pembayaran: FPX, DuitNow, TnG eWallet, Boost dan GrabPay bagi memproses transaksi kewangan dengan selamat. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan yang menyokong platform tkyo88 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk membekalkan perkhidmatan mereka.
• Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan kesahihan dokumen yang diserahkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Pembekal Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan, infrastruktur IT dan keselamatan siber yang membantu kami mengoperasikan platform dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

tkyo88 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak boleh ditembusi. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar selepas selesai bermain.

• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma terkini.
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan untuk semua kakitangan tkyo88.

tkyo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform tkyo88.

Sebagai pengguna platform tkyo88 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk.
• Hak Pembatalan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa, dengan memahami bahawa ini mungkin menjejaskan keupayaan kami menyediakan perkhidmatan tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan tkyo88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

tkyo88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan di platform tkyo88.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan kawalan kualiti.
• Data Analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan dalam tempoh yang lebih panjang untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dilucutidentiti secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang telah dilucutidentiti tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda dan boleh dikekalkan untuk tujuan statistik.

Platform tkyo88 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pengguna yang mendaftar diwajibkan untuk mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa pendaftaran, dan pengesahan usia lanjut dilakukan melalui proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

tkyo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform tkyo88 tentang perubahan yang dibuat.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa bagi perubahan yang mempengaruhi hak privasi anda secara signifikan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform tkyo88 selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data tkyo88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia di platform tkyo88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci (respons dalam masa 3 hari bekerja).
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk semua pertanyaan lain berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan komited untuk menyelesaikannya dengan adil dan telus dalam masa yang sesingkat mungkin. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.